1、客户订单预处理及转托运单处理工作；
2、订单跟踪工作，跟踪货物在途信息；
3、客户收货后的回访工作，保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，建立客户跟踪管理台账；
4、依据签收回单进行账款结算；
5、TMS系统操作；
6、其他异常状况处理;
7、人品正直，具有良好的职业素养，工作仔细认真，抗压能力强，能适应倒班、加班需要。
岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上三方客服经验，熟悉三方客服操作流程；
2、沟通表达能力强，英文良好优先；
3、熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，人品正直，具有良好的职业素养，工作仔细认真，抗压能力强，能适应加班需要。