岗位职责：
1、熟悉产品卖点，跟踪客户订单；
2、跟踪客户从下单到订单、发货完成的全部过程及管控；
3、主动电话客户，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、负责的客户的接待、指导和回访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：
1、中专或以上学历，专业不限；
2、一年以上工作经验，有日化行业客服经验优先；
3、熟悉OFFICE办公软件，能承受一定的工作压力；
4、有团队精神，能吃苦耐劳、性格开朗外向。