岗位职责：

1、负责物业服务中心每天的电话接听（包括投诉、报修等），招待来访客户；

2、负责为业户办理入场、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；

3、为业户入住办理装修申请手续，签署各种装修文件，同时解答有关装修问题等；

4、负责公共区域巡查，缴费通知单及发票的派发，各项费用催收；

5、负责各种通知、函件、申请等公文的起草和发放；

6、负责资料建档、仓库物品管理；

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历，五官端正，***，***；

2、物业管理或行政管理等相关专业，持有物业管理上岗证优先；

3、一年以上相关园区或住宅物业管理工作经验；

4、熟练使用操作办公软件及办公自动化设备。

5、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、组织能力、协调能力。

6、工作认真负责，积极主动，责任心强。