主要职责：

◆ 成交用户的销售满意回访和招揽工作；

◆ 通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和招揽；

◆ 协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务；

◆ 利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给部门主管，必要时提出自己的主张；

◆ 用户抱怨的受理和协助解答；

◆ 完成不定期的活动邀约工作。

◆ 完成上级领导分配的各项协助工作。

岗位要求：

◆ 具有中专以上学历；

◆ 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

◆ 熟悉电话邀约流程和电脑操作；

◆ 具有高度的工作责任感。