1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准；2、负责组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作；3、负责下属各项目重大服务投诉的调查取证和监督整改工作；4、负责公司各部门及下属项目工作进展的检查督促；
