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物业客服专员
4.8-5.5千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/03/25发布
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公司信息
广州市协昌商业经营管理有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1、接待租户来访和接听租户来电,解答租户咨询,受理辖区内租户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、负责为租户办理装修,及时更新客户资料;
3、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
4、及时处理和上报租户投诉及突发事件;
5、完成上级领导交办的其它工作任务。

任职要求:
1、学历:大专;
2、工作经验:具有商业物业管理经验优先;
3、计算机技能:基础的办公室软件;
4、有良好的抗压能力、较强的客服沟通意识、有亲和力和耐心。

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