岗位职责:1、做好客户服务包括咨询、报修服务、投诉受理、接待、事务办理、重要电话、来访记录等;2、做好名商户记录,负责整理客户档案;3、做好服务中心装修巡查,有效监管,日常房屋装修对不合格装修要求的现象及时上报服务中心经理;4、每日巡视写字楼公共区域并做好巡查记录,发现问题了解情况并出单通知执行部门处理,并跟进处理结果;5、跟进各租户缴费情况,对迟交和欠缴费的租户深入了解,提出解决办法,并追收租户各项欠费。任职要求:1、有一年以上相关工作;2、具备较好的文书能力、表达能力及良好的沟通协调能力,应变能力强;3、熟悉租赁、消防、客服、绿化、保洁等相关工作流程及要点;4、热爱工作,责任心强,有强烈的上进心、团队合作精神和客户服务意识,以及安全防范意识。