岗位职责：
1、客户订单录入及跟踪，对订单异常情况进行及时反馈；
2、负责新产品、替代产品、客源等信息资料归档、分析、保存；
3、协助业务员做好客户的来访和接待工作；及时跟进客户需求；
5、负责登记客户的投诉及处理进度跟进和反馈；负责客户退换货处理及跟踪服务；
6、每月对重要客户的稳定需求进行分析、备货。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、工作认真细心、积极主动、抗压能力和学习能力强；
3、强烈的工作责任心以及高度职业道德；
4、善于沟通、具有良好的语言表达及沟通能力，普通话流利；
5、熟练使用办公软件。