负责公司产品的售后服务工作,处理产品使用中遇到的问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责售后服务的接待和处理;- 负责处理客户关于产品质量和使用问题的投诉;- 负责对产品进行现场检查,并根据检查结果提供技术支持;- 对公司的售后服务工作及时、有效的处理;- 负责售后服务数据的收集,为产品售后服务的改进提供依据;职位要求:- 大专学历,机械/机电/自动化/电气相关专业。- 1年以上的售后服务工作经验,熟悉售后服务流程和技术支持;- 电工上岗证(可到公司后补考),熟悉基本的机械和电气维修。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于协调内外部资源;- 能接受短期出差