【“大展拳脚”的工作】：

服务人群：生活在大中华区（中国台湾、香港、澳门、内陆）等地区的客人。

工作形式：呼入电话、中英文邮件、WeChat等渠道。

工作内容：一半是处理散客或者公司协议价客人预订工作，例如预订、修改、取消等。另外一半是会员服务，例如香格里拉会会员的账户积分兑换、账户合并、或者会员投诉等业务。


【我们提供的福利待遇】：
1、豪华员工餐厅，提供美味健康的一顿员工餐。
2、入职即可享受带薪专业培训。
3、服务满一年后全球香格里拉集团旗下酒店免费入住（广州除外）。
4、有竞争力的薪资，根据绩效考核可每月领取提成。（绩效优异人员综合收入可达7000以上）
5、入职六险一金，包含额外购买商业医疗保险，可报额度高达 90%，让你无后顾之忧。
6、提供带薪年假 12天，带薪病假 12天。
7、全员有住房生活补贴。
8、通过英语测试人员享有英文补贴
9、日常轮班还有早晚班补贴/交通津贴
10、全方位的香格里拉集团职业发展机会。
11、开放包容的工作环境，我们的文化就是Happy Working Enjoy Living，欢迎喜欢旅游，热爱服务行业的小伙伴加入我们。



【我们需要你】：
1、拥有2年及以上酒店预订或相关OTA工作经验，行业不限，具备一定职业素养，如沟通技巧、服务意识和职场成熟度。
2、工作细致耐心、诚实守信，具备一定抗压性。
3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。
4、不限定专业，只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。

【上下班时间】轮班制，轮班区间：8：00-24：00，每天工作8小时，每周轮休2天
涉及的班次如下：8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，13：00-22：00，15：00-24：00
最晚班次至晚上12：00，夜班结束后可在酒店休息室休息。
【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层



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