岗位职责

一、经营计划制定与实施：

1 对项目关键岗位人员做好公司战略规划的宣导；

2 参与制定项目年度经营目标，分解到部门；

3 统筹及组织项目各部门实施经营计划。

二、品质管理：

1 主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。

三、市场拓展：

1 配合区域的市场拓展工作，包括项目参观等；

2 配合做好市场信息收集工作

四、 客户管理 ：

1 根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施；

2 根据满意度执行情况，制定改善计划并实施；

3 项目重点客户的关系维护；

4 受理重点业户及重要投诉。

5 主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。

五、 公司经营管理：对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向总监进行汇报；

六、 团队与人员管理，人才发展计划，并负责组织落实。

七、公共关系建设 与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。

八、 其他 根据公司需要制定新项目启动计划及实施 。

任职条件：

1、大学本科以上，物业管理或酒店管理专业优先。

2、创意园、产业园园区管理从业背景，3年以上相关工作经验，至少1年以上团队管理及物业管理经验。