岗位职责：
1、负责客户日常系统使用问题的处理跟进；
2、负责公司软件产品客户培训、客户维护等工作；
3、收集客户意见及需求，并反馈给公司相关部门；
4、通过上门、远程协助及电话形式，处理客户故障；
5、根据客户实际作业情况，梳理流程并给出系统解决方案；
6、整理撰写实施相关文档，优化使用效果，协调与客户的关系；
7、维护完善新老客户资料，根据公司系统要求建立客户档案；
8、新客户上线时，为客户量身定制数字化方案；
9、定期为客户做数据分析、诊断报告及解决方案。

任职资格：
1、大专及以上学历，计算机相关专业优先；
2、熟练掌握办公软件，具备良好的语言表达能力和与客户沟通交流的能力；
3、有软件培训或软件方面相关工作经验者优先，优秀应届生亦可；
4、对ERP产品（或对箱包皮具制造业生产工艺）有一定了解者优先；
5、具备以结果为导向思维意识，有较好的团队合作意识。

欢迎有志者的加入！！！
上班地址：广州花都区阳光南路2号10栋办公大楼5楼整层