岗位职责1、负责协助业务总监完成销售订单的全过程工作,包括销售前、销售中、销售后的全过程工作;2、负责客户信息档案的录入与整理,包括但不限于客户合同、基础信息、销售信息、售后、付款、发票等信息;3、跟踪订单的进度、质量、要求是否符合客户需求;4、对异常情况,经确认后,及时与客户沟通协商;5、负责客户报价、对帐及催收货款工作;6、组织进行客户投诉的处理,解决好客户的问题,服务好每一位客户。7、部门内务的会议记录及整理工作8、其他上级交办任职资格1、大专及以上学历;2、5年以上相关领域跟单操作工作经验优先;3、熟悉跟单操作流程,了解相关供应市场;4、具备较强的电脑办公软件操作技巧,懂数据处理;5、具有团队精神,较强的沟通能力。