1.使用网络对话平台及电话与病人进行沟通，耐心有效的解答患者提出的各种问题；
2.根据领导分配的客户资源进行电话回访、跟进及开发工作；
3.熟练掌握常规病症，利用专业知识结合本院的实际情况解答病人问题，赢得患者对医院的信赖完成预约；
4.利用正确有效的交流方式与咨询病人进行沟通，维护医院形象。

岗位要求:
1.中专及以上学历，中、西医临床、护理、药剂、康复等相关医学专业；
2.熟练使用网络交流工具和各种办公软件，具备较快的打字速度；
3.善于沟通，具备较强的表达能力，待人真诚，有强烈的责任心及进取心；
4.从事医疗行业咨询或客服工作一年以上优先考虑；
5.具备较强学习能力的优秀医学专业应届生亦可。