岗位职责:1、全面负责客服部日常管理工作; 2、精通物业管理各个工作环节,具备实操经验和组织执行能力; 3、制定项目年度物业管理预算方案,管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责处理业主、租户投诉,落实良好的客户管理工作,与业主、租户进行良好沟通。任职资格:1、中专及以上学历; 2、3-5年同等岗位工作经验; 3、熟悉物业管理相关法律法规,能够熟练开展客服管理工作; 4、具有良好的沟通协调能力及团队意识; 5、具有良好的口头表达能力及写作能力。员工福利:1、五险一金+带薪年假+节日礼品或礼金+员工生日会+年度旅游活动。2.工作时间:8:00-17:30,双休。3.工作地点:广州市越秀区东风西路140号东方金融大厦。