岗位职责:1.协助业务跟进客户订单开单进度,销售订单的下达以及发货跟踪,确保按期发货2.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督3.售后问题咨询处理及售后件故障诊断处理等服务工作4.跟进客户需求缺货产品,追踪到货进度,及时通知客户到货情况促成开单 5.负责客户投诉的信息接口传递工作任职资格1、中专以上学历,有1年业务跟单经验,有汽配行业跟单经验学历可适当放宽;2、工作细心、认真负责,反应敏捷,具备较强学习能力、抗压能力、沟通能力及团队意识;3、熟悉电脑办公软件操作,会ERP系统操作者优先考虑。