主要职责:1. 负责日常客户处的产品质量信息收集、跟踪。贯彻执行质量体系,及时处理客户包括最终用户处产品质量有关的过程问题,保证产品和服务质量。2. 制定产品质量服务方面的检验和控制文件、产品质量分析报告,并对有关人员进行岗位培训和考核。3. 协助建立并实施过程统计和分析, 持续改进质量和售后服务。4. 负责新产品的先期质量策划中与客户联系,递交相关文件,确保产品开发处于受控。负责新产品或新项目的PSO审核和PPAP文件的客户提交。5. 按计划协助实施质量体系及过程审核并跟踪改进措施。在工作中积极使用适用的质量改善工具并进行大力推广,促进质量控制方面的改进。6. 及时处理客户抱怨,确保在24小时内给予客户反馈,并与客户定期交流。7. 收集及汇总质量数据,按所确定的周期汇报并制定改进方案。任职要求:1. 本科及以上学历,工科类专业;2. 两年以上汽车行业质量管理工作经验,熟悉座椅产品优先;3. 熟悉IATF16949等质量体系。