岗位职责：
1、负责维修车辆时效及质量的监控，预约车辆到店情况跟进，并按规定做好登记。
2、负责建立、更新、完善的客户档案。对客户档案做好保密工作，并对系统账号、密码做好保密工作。
3、负责客户预约服务、客户修后关怀、定期保养提醒、保险续保提醒、客户投诉处理及客户满意度调查。
4、严格按照厂家接待标准流程进行接待服务；
5、填写清晰的客户结算单，将零件，人工和油品费用等清晰记录并向用户解析维修内容和费用；
6、认真做好责任区5S工作等
任职资格；
1、有汽车行业品牌相关工作经验优先考虑；
2、具良好的口头及文字表达能力、计算机水平，持汽车驾驶执照。熟悉工作流程；
3、良好的职业道德、敬业精神和上进心、身体健康。
4、可接受实习生，应届毕业生。