工作职责:1、 向售后客户提供预约服务、回访、客户关系维护、客户投诉的处理;2、 客户续保、年审、代驾等业务的协调;3、 售后客户提供车辆使用过程中的咨询、公司售后服务业务咨询;任职资格:1、 大专以上或同等学历;2、 1年以上相关工作经验,熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识;3、 具有良好的沟通能力及亲和力,较强的分析判断能力;4、 责任心强,工作细致认真,抗压能力强。