【岗位描述】
1、负责客户全生命周期管理，结合不同时期业务需求和特点完善客户分层分级和资源优化流转规则，提升客群覆盖和业绩产出，
2、负责客户资源池进行定期数据清洗，保持客户数据的鲜活度，提高客户资源质量；
3、负责完善客户资源标签管理，对客户价值进行挖掘、分析，并制定跟踪转化策略；
4、负责客户资源过程管理指标设计及过程管理跟踪检查，定期对客户数据进行统计分析，并针对性制定优化策略；
5、落实客户资源入库审核、冲突的沟通和协调，合理优化资源分配规则；
6、负责客户资源管理制度的完善、制度的执行检查及结果反馈；
7、上级交办的其他事项。

【任职条件】
1、2年及以上客户资源管理相关工作经验，有客户分层分级体系搭建经验者优先；
2、具备较强的逻辑思维和结构化思维能力，善于归纳总结，发现和分析问题；
3、有较强的数据分析能力、运营分析能力；
4、对规则和制度有较强的理解力，能够合理利用资源推动规则和制度落地；
5、具备良好的沟通表达和抗压能力，具备较强的成长要性和自驱力；
6、具备较强的责任心和原则性，有良好的职业道德。