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珠宝首饰跟单
5-7千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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沙湾镇福龙路999号沙湾珠宝产业园C5东门

公司信息
广州艾德旺斯珠宝科技有限公司

外资(欧美)/150-500人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责
1 接受定制需求,提供定制方案
1.1 拟请需求并转译录入系统
1.2 与CAD及渲染沟通与合作,提供定制方案
1.3 与采购和石仓沟通与合作,为定制方案提供新的原料
2 掌控整个定制业务的节奏
2.1 与合作部门有效沟通,按照定制服务响应时效性政策要求,跟进业务处理进度。对异常进度事件关注,并提供解决方案
3 报价
3.1 根据公司的报价规则和要求,准备报价单
4 与客户沟通,澄清定制需求,或者针对无法完全满足的定制要求,给客户提供替代专业方案并解释理由
5 协调紧急订单,达成客户交期要求
5.1 为一些具有特殊承载意义且货期紧急的订单需求,协调定制加工作的全线资源,给予订单优先权安排,促成客户愿望达成。
6 处理客诉
6.1 品质问题,与内部技术人员或者PE合作,找出问题的根源,并提供客诉解决方案
6.2 根据Gabriel的售后政策,提供客诉处理方案
7 其它工作安排
任职资格:
1. 大专以上学历
2. 具备良好的英文读写能力,能够读写及回复邮件
3. 熟练使用Office办公软件
3. 积极主动,具备良好的沟通协调能力,尤其是跨部门的沟通协调
4. 良好的客户服务意识,以客户为导向,积极协助客户实现需求
5. 乐观开朗,学习能力强,执行能力高,有较强的承压能力
6. 2年以上珠宝行业相关工作经历为佳;

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