【岗位职责】
1.了解掌握客情房态；
2.按标准要求做好房间卫生质量；
3.楼长下班后跟进楼层设备的检查及报修工作；
4.客人退房的房间检查工作；
5.及时发现安全隐患，做好治安消防的安全管理工作；
6.了解掌握熟客的生活习惯，做好档案记录，以便能为客人提供个性化服务；
7.跟进VIP政务接待及布置工作。
【岗位要求】
1.具备相关酒店客房经验。