岗位描述：
1. 受理及回复客户的咨询、投诉和建议，为客户提供优质的服务；
2. 负责订单的处理，包括准确无误地录入、确认和跟踪订单；
3. 对订单数据进行详细资料整理和分析，汇报工作进展情况；
4. 完成其他交办的工作，积极响应客户需求。

职位要求：
1. 大专及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先；
2. 具备1年以上国际物流或相关领域工作经验，熟悉货运代理操作流程；
3. 具备良好的沟通协调能力、能熟练运用办公软件。