一、岗位职责
负责接听受理银行客户咨询和投诉的热线电话，为客户查询答疑，对无法处理的客户投诉，发送工单到业务部门，纯文职，不用外呼，无销售性质

二、任职要求
1、学信网可查的大专及以上学历。
2、熟练使用电脑，打字速度30字/分钟。
3、具有良好的客户服务意识、团队精神及工作责任心。

三、薪酬福利
1、基本薪资4500+绩效+岗位补贴+奖金等，综合薪资5000--8000+
2、入职即买五险一金
3、带薪年假、生日会、节假日礼物礼金
4、不定期下午茶、生日福利、零食水果、团队聚餐
5、银行内部有饭堂
6、月度奖、季度奖、年终奖等各项激励奖项

四、工作时间
实行轮班制，做五休二，每天8小时工时，月休8天。

五、工作地点
天河区天府路233号