1.二手车辆检测和评估
从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息，并进行信息确认
精确地进行车辆评估以确定车况，包含：结构、车身、机械、电器和/或内部车况
运用专业的检测设备、工具和第三方平台，对车辆的事故历史、维修记录、里程真实性等进行查验和分析
精确及时地根据经销商政策和厂家指导完成包括车辆接收、初步检查、详细评估、估价和报告编制。
2.二手车报价与收购
向二手车经理和相关部门提供评估报告，为车辆收购、销售和置换决策提供依据
对车辆进行估价并向二手车销售经理确认评估价格
确保评估报告的透明度，并且确保评估价是格根据合理计算得到
协助销售顾问与车主进行价格谈判，促成二手车收购和置换业务
对收购的二手车进行手续审核和办理，确保车辆手续合法、齐全
根据公司要求进行公司IT系统收购流程
根据公司要求对评估报告和相关文档进行存档
3.二手车库存管理
确保已整备车辆于车库或在展厅中进行展示
对于无法达到认证标准的二手车，建立风险评估和管理流程，确保合规处置
对库存二手车进行定期检查和维护，确保车辆状况良好
关注市场动态和车辆价格变化，及时调整库存车辆的评估价格和销售策略
4.客户满意度
向客户解释评估流程；如有需要，向客户解释评估价格计算方法以及评估报告
支持二手车销售经理处理有关评估价格和/或评估流程的投诉
通过置换报价以及优质服务，支持销售顾问进行置换服务以及置换客户跟进
5.二手车销售
按公司二手车销售流程严格执行拍卖、竞价等处置程序
支持二手车销售经理管理合作的二手车经纪公司
6.数据收集与分析
二手车客户信息按要求录入厂家DMO系统，并持续维护、跟进、邀约
根据二手车销售经理的要求，定期准备与车辆置换和整备相关的关键绩效指标报告
集和整理二手车市场价格数据、车型信息、交易数据等，建立和完善二手车评估数据库
分析二手车市场趋势和价格波动情况，为公司二手车业务提供市场分析和预测报告
7.其他工作
完成上级主管委派的其他临时性工作