※【周末双休】上班时间：9:30~18:30（午休：1.5h）
※入职就买五险一金；国家规定节假日按照国家规定标准放。

岗位职责：
1、负责公司分配到的淘宝网店铺整体规划、运营、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、店铺日常改版策划、上下架、售前售后等各项工作，以及处理相关客户投诉和纠纷问题；
3、保证公司店铺的正常运作，优化店铺内产品信息的关键词，提升产品信息排名；
4、执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、每周监控并提供运营数据（营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理）；
6、须对本职工作基本知识有一定的了解，对纠纷或突发事件的处理有自己的见解，维持好评率，并结合上级的建议处理客户问题，争取公司利益化；
7、做好每周客服团队的排班管理安排，管理好客服团队的专业知识，做好售前售后问题。
8、做好本职工作外能积极配合公司工作安排，达到考核标准以及销售任务。

任职要求:
1、 大专以上学历，三年以上天猫/淘宝工作经验；有化妆品和护肤品经验的优先；
2、 熟悉电商各环节流程（设计、促销、客服、物流等），有带领过客服、设计团队等经验；
3、 熟悉产品上下架、宝贝描述、店铺装修、活动策划、直通车推广等相关操作；
4、 熟悉平台规则，关注平台动向及分析数据，善于总结，针对问题能给出解决方案；
5、 熟悉淘宝运营原理，能较快了解本职工作的业务流程，并顺利或超额完成任务；
6、 积极主动，擅长沟通、有较强的谈判能力和创新能力；