工作内容:负责天猫平台的日常运营和营销工作,包括店铺推广、商品运营、售后服务等,提高店铺和品牌的知名度和用户粘性。主要职责:- 负责天猫店铺的运营和推广,提高店铺曝光率和点击率;- 根据公司整体运营策略,制定店铺营销计划,并执行;- 负责店铺的日常维护和优化,提高店铺转化率和ROI;- 负责店铺售后服务,处理客户退换货和投诉问题;- 分析店铺和品牌的数据,提出运营和改进建议,以优化店铺和品牌的表现;- 跟踪和监控店铺和品牌的进展,及时向公司汇报,配合市场推广活动。职位要求:- 大专及以上学历,2年及以上天猫运营经验;- 熟悉天猫平台的运营规则和推广机制,具有相关经验技巧;- 具备良好的数据分析和处理能力,能够从数据中挖掘商业机会;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与团队其他成员合作完成工作;- 具有较强的抗压能力和问题解决能力,能够处理店铺和品牌的常见问题。