FCM Travel Solutions 24/7团队
工作地点：广州
FCM是澳大利亚Flight Centre Travel Group旗下企业商旅管理公司，我们正在招聘积极主动、有较强解决问题能力的人才加入我们的广州运营团队。您的职责是向我们的客户提供优质的服务、节约成本的解决方案，建立并维护我们与客户之间的及时、有效、专业的沟通。
工作内容：
1. 为商旅客户提供专业独立的商旅服务，行程规划，预订操作等
2. 了解客户需求，根据价格和路线提供差旅选择方案
3. 根据服务协议确保高水准的专业服务，提高客户满意度
4. 处理客户反馈，提供适当的解决方案和建议
职位要求：
1. 排班制，能够接受夜班
2. 至少3年国内、国际机票预订工作经历；
3. 有Eterm、Galileo等系统的实践操作经验；
4. 有差旅管理公司经验者优先；
5. 具备旅游产品常识，包括国内国际机票价格、酒店预订、租车及签证等；
6. 沟通能力强，英语、普通话流利；
7. 具备丰富的客户服务经验，工作细致；
8. 具备较强的独立解决问题能力。