岗位职责：
1）负责全商场的顾客服务和办理停车优惠工作。
2）商场播音工作、播音设施管理、负责广播。
3）负责顾客咨询及顾客投诉、反馈工作。
4）负责部门的各类文件整理、促销赠品的管理、发放、登记工作。
5）客服服务台的清洁卫生和形象管理。

任职要求：
1、 具有良好的组织协调能力和社交技巧，善于与客人沟通，有较丰富的投诉处理经验，能吃苦耐劳，有亲和力，耐心周到。
2、身高1.60米以上，形象良好；