岗位职责：
1、运用专业社会工作得方法和技巧，为来访群众提供情绪心理疏导、法律政策宣导和信访流程；
2、引导等前置性信访服务，协助来访群众依法理性反映诉求；
3、协助信访部门做好信访事项受办理全程流程跟踪管理，做好责任单位得指导督促工作；
4、信访事项办理程序规范、实体到位、群众满意；
5、对信访事项办理情况进行抽查核查和组织信访群众回访、走访，并将相关情况向信访部门作评价反馈；
6、完成区信访局交办得其他工作。
岗位要求：
1、大学本科学历（本B），法学、汉语言文学等文科类专业优先；
2、 有政府雇员、机关临时工作人员经历者优先；工作人员要保持稳定性；
3、 能够熟练使用word,excel等办公软件，具体一定的数据统计分析能力；
4、 有良好的文案及公文撰写能力；
5、持有机动车驾驶证（C1）；
6、实际居住地在番禺（市桥）得优先考虑。