岗位职责：
销售:
-达成个人销售目标并为店铺达标做出贡献。
-充分利用品牌和产品知识以支持销售。
-运用提问技巧来了解顾客的需求。
-应对顾客对货品的顾虑和异议。
-采取可行的行动计划，令所有品类的销售机会***化。

顾客服务:
-始终如一的运用标准销售服务流程，确保我们的服务达到并超越顾客的期望。
-以专业的方式在店铺内或者通过电话处理顾客投诉。
-全面有效的跟进顾客相关事宜（顾客投诉及维修等。

顾客关系管理:
-通过向顾客介绍成为Versace忠实顾客后所享有的礼遇，来获取顾客的联络信息。
-有效的管理顾客信息，和顾客建立关系，并进行个性化的互动。
-主动运用各种方式和顾客维系长期的联系，使销售机会***化。
-在店铺负责人的领导下，协助店内各类促销活动的开展。

运营:
-完成各项上级分配的运营工作（收货，转货，盘点，库存安排，报表等）。
-确保店铺的形象和货品陈列符合标准。
-参加公司或者店经理发起的会议，培训，陈列，促销，补货和团队建设等活动。
-遵守公司的各项政策和规程。
-遵守工作计划，包括工作时间和考勤。