岗位要求:要求勤奋,学习能力强。 计算机操作熟练1、年龄18~25岁,性格开朗(这一条是前提),服务意识强,应变能力强,能应对多人同时在线咨询,可以适应长时间的上网工作,按需求进行轮班. 有类似网上销售经验者优先。2、 负责处理公司B2C网店客户管理,及销售,有良好的沟通技巧,客户服务意识强,善于与客户处理各种售后问题。3、 有一年以上taobao/paipai/ebay等网店客服工作经验,能承受客户拒绝和业绩压力(有皇冠店销售经验者优先)4、 有电话销售经验, 或互联网网络销售经验,优先考虑,搜索等从业经验者优先5、 熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站。工作内容:1.通过聊天工具,(旺旺 QQ)解答网购客户的咨询;2.通过电话,QQ,EMAIL, MSN主动联系客户挖掘意向客户。 完成指定的销售目标;3.收集推广相关信息,了解行业竞争对手相应推广;4.利用各种互联网资源(如社区、博客、论坛、Google、Baidu和Yahoo等)开展营销活动,提高公司网站访问量;5.跟进每日推广进程,及时提出网络推广存在的问题,并能提出建设性的改进建议;6、优化网站,提高网站的专业度及被搜索率,丰富的互联网线上网站推广经验;利用网站推广常用的方法进行推广,(数值搜索引擎、关键字、排名、论坛社区BBS博客、软文章、发帖跟帖、交换链接、E-MAIL群发、网络广告、SEO等网络推广方式,善于利用多种形式迅速提升网站流量);公司实行5天工作制,工作时间:9:00-6:00公司福利:提供五险一金、年底双薪、全勤奖、交通补贴、话费补贴、午餐补贴、员工旅游、带薪年假、节日福利等,节假日按国家规定放假。