岗位职责 【不接受异地客服、居家客服】
【不接受异地客服、居家客服】
【不接受异地客服、居家客服】

1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、完成领导交办的其他工作。



任职资格

1、有电商客服相关工作经验1年以上者优先；
2、熟悉1688、天猫、京东或淘宝打单点发货操作，了解天猫、京东或淘宝相关规则，懂电商术语；
3、要求打字速度在60字以上，熟练操作电脑办公；
4、有上进心，对自己有要求，能接受夜班。有电商销售客服工作经验优先！