【工作内容】
1、负责售前、售中、售后。处理客户关于退换货、物流查询、售后服务等问题，能快速响应并解决问题，确保客户满意度。
【主要职责】
1、负责客户售前询问，报价；
2、负责客户售中，客户订单处理；
3、负责处理客户在线售后咨询、退换货、物流查询等问题，并跟踪问题处理进度；
4、维护客户关系，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度；
5、负责售后服务数据的收集、整理和统计，并对数据进行分析和改进。
PS：办公室职能岗，无销售性质。

【岗位要求】
1、年龄25－40岁，本科以上学历；
2、具备良好的沟通抗压能力，能独立开展工作，责任心强，记性一般***；
3、具备良好的数据分析和统计能力，熟悉售后服务流程；
4、应届综合素质优秀、或工厂制造业可优先录取。

【福利】
1、薪资结构：基本工资+10%绩效+提成。（如介意绩效考核，***）
2、其他福利：五险+包吃包住+全勤奖+节日福利+工龄奖+年中奖金。
3、上班时间8：00-18：00（含午休），周六或周日轮休制，介意者***。
和我们团队目标不一致的，请以下人士***：
4、工作偷懶不积极、不沟通不反馈、整天做办公室里等待安排工作。
实业公司正处于快、稳、准上升阶段，希望加入的同事共同努力，共同发展，未来可期！