【工作内容】1、负责售前、售中、售后。处理客户关于退换货、物流查询、售后服务等问题,能快速响应并解决问题,确保客户满意度。【主要职责】1、负责客户售前询问,报价;2、负责客户售中,客户订单处理;3、负责处理客户在线售后咨询、退换货、物流查询等问题,并跟踪问题处理进度;4、维护客户关系,与客户保持良好的沟通,确保客户满意度;5、负责售后服务数据的收集、整理和统计,并对数据进行分析和改进。PS:办公室职能岗,无销售性质。【岗位要求】1、年龄25-40岁,本科以上学历;2、具备良好的沟通抗压能力,能适应快节奏工作,责任心强,记性一般***;3、具备良好的数据分析和统计能力,熟悉售后服务流程;4、应届综合素质优秀、或工厂制造业可优先录取。【福利】1、薪资结构:基本工资+10%绩效+提成。(如介意绩效考核,***)2、其他福利:五险+包吃包住+全勤奖+节日福利+工龄奖+年中奖金。 3、上班时间8:00-18:00(含午休),周六或周日轮休制,介意者***。 和我们团队目标不一致的,请以下人士***:4、工作偷懶不积极、不沟通不反馈、整天做办公室里等待安排工作。实业公司正处于快、稳、准上升阶段,希望加入的同事共同努力,共同发展,未来可期!