【岗位职责】1、制定专营店业务、生产、备件、经营工作目标和工作计划,并合理分解至专营店员工个人;2、监督指导售后服务流程、各部门基础业务管理、现场5S管理等工作正确实施;3、收集分析本区域汽车售后市场及客户需求动态,根据专营店业务状况执行市场拓展计划;4、负责员工绩效评估、岗位调整、培训发展及激励考核;5、监督实施内部员工非技术类和技术类培训;6、重大质量问题及服务纠纷的处理;7、定期对服务部的经营状况,管理、服务质量、工作目标等进行评审核;8、掌握当地汽车修理、配件、附件市场及用户需求动态,分析公司售后经营状况,发掘保养,修理,配件附件市场潜力。【任职要求】1、大专及以上学历,30~40岁,汽车售后、管理、营销等相关专业优先;2、三年及以上汽车后市场集团连锁门店售后服务同岗管理经验;3、精通门店前台业务管理的各个模块流程,较好的数据分析、问题诊断和组织管理能力;4、具备优秀的领导能力、团队管理能力以及良好的协调沟通能力与抗压能力。