岗位职责:1、为学生合理制定学习/考试计划,协助学员去落实执行,做好开课前/中/后的服务,辅助学生达到学习目标;2、协调学员客户与授课老师间的关系,定期与家长沟通,及时反馈学生学习情况,及时发现问题,解决客户异议;3、通过优质服务,吸引客户继续学习其他课程和推荐更多客户,促进续转目标的达成;4、其他上级交派的工作。 任职要求:1、本科或以上学历,专业不限;2、具有较强的沟通、协调,抗压能力,热爱教育行业;3、具有良好的客户服务意识和团队合作精神;4、有相关同行或类似学员管理服务等社会实践经历者,或有考研经历者,优先考虑。工作地点为:广州市天河五山/番禺大学城上班时间:10:00-19:00,中午休息1.5h。【加入我们,您将能享受】薪酬待遇:新东方根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的薪酬,并且每年对绩效表现持续优秀的员工保持有竞争力的薪酬增长六险一金:除了常规五险一金,我们还会帮您购买重大疾病保险,为您提供全方位的保障;礼金福利:节日福利、结婚礼金,等福利;带薪年假:新东方在国家规定年假基础上,根据司龄额外增加5-10天年假;年度调薪:每年享受1次调薪机会;年度旅游:新东方为员工提供年度旅游项目,按照司龄提供不同额度的旅游津贴,国外旅游还提供额外津贴;部门团建:新东方为各部门提供月度活动费用,由部门自由组织丰富团建活动,还有女神节、粽子节、圣诞节等丰富节日员工活动等你来玩;免费体检:新东方为保障员工身体健康,每年为全体员工提供一次免费全面健康检查,另外员工家属体检还享有内部优惠,关注员工自身同时关心家人健康;报班优惠:在新东方报读课程,员工本人享受5折甚至免费报班优惠,亲戚朋友享受8折报班优惠,不限城市!全国新东方学校通用!【加入我们,您将能体验】广阔发展空间:我们为您提供不同的职业发展方向,专业线/职能管理线双向选择,90%以上管理人员来自内部晋升;快速成长通道:为不同发展阶段的员工提供对应的培养计划,助你扫清晋升障碍;