岗位职责:
1 负责客户端质量问题分析、处理和报告提交，以及落实措施和效果跟踪确认；
2 负责客户端各类资产收集/整理和提交；
3 负责客户端退货，索赔异常及改善课题的技术质量分析，以改善推进；
4 负责制程中外审审核不符合项的整改以及效果确认；
5 负责按审核计划的实施现场过程审核和产品审核，并跟进落实相关不符合项整改；
6 负责错误代码、样线、工装板认可和放行；
7 负责生产线异常确认和恢复生产前验证；
8 变更监督管理(变更监督、旧状况标识、隔离、新状态初物标识、风险评估、切换管理)；
9 负责新产品GP12管控过程的策划、监督、量产初期异常问题的解决；
10 客诉记录跟踪表填写，问题点进度，报告完成时间；
11 领导安排事项的处理与落实﹑汇报。


任职资格:
（1）学 历：大专或以上学历。
（2）工作经验：3年或以上汽车行业质量管理经验或汽车相关公司技术、质量检验等5年以上的工作经验。
撑握技能:
1.熟悉汽车零部件制造工艺和产品特性；
2.精通FMEA控制计划编制及运用；
3.运用质量工具分析和解决质量问题（5Why&8D）；
4.熟悉IATF 16949质量管理体系标准，独立开展内部审核活动；
5.具有较强的质量观念与质量意识，能够协调处理解决生产中的质量纷争，以及客户质量问题处理；
6.良好的沟通协调能力、快速应变能力、计划与执行能力；
7.做事认真负责，并能够承受一定的工作压力；
8.掌握《不合格品控制程序》和《不合格品处理指导书》；
9.掌握《顾客服务与投诉管理程序》的相关要求和客户的特殊要求；