工作职责:1、负责我司电子招投标平台日常客服工作,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,提供良好的服务态度,维护公司企业形象;2、对注册的投标单位信息进行审核;3、整理客户经常提出的问题,编制问题答疑或操作指南;4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;5、配合公司相关网站的推广宣传;6、参与电子招投标系统建设,推动系统的改进完善;7、领导安排的其他工作。任职要求:1、本科以上学历;2、具备2年以上的客户服务管理经验,有招投标业务、电子商务客服、网络客服等职位任职经验优先;3、普通话流利,良好的沟通协调能力和语言表达能力;4、有亲和力、有良好的客户服务意识,有耐心并能承受工作压力;5、有责任心和团队合作精神,善于学习新鲜事物;6、熟练操作Word、Excel等办公软件。