宝峻德公司简介：

宝峻德PAXEX是一家经验丰富的目标营销顾问公司及呼叫中心外包服务提供商。为全球性的大中型企业以及这些企业的客户提供客户服务与客户开发外包解决方案。

拥有多年呼叫中心运营经验、服务超过50个国际大型机构、运作超过100个电话销售及热线外包项目。服务领域主要为金融、电信、家电及个人消费品行业。

欢迎德才兼备，努力上进之仕加入。由于本公司招聘职位较多，请应聘者不要重复申请，多谢合作！

岗位职责：
1. 处理香港地区热线电话，及时处理客人的咨询与投诉（售后/落单/维修等），并在系统准确录入信息；
2. 处理客人往来邮件，按项目要求录入/整理归纳相关信息/提交日报；
3. 了解客人的需求/维护关系，在跟进时效内提供准确有效的解决方案或升级至相关部门；
4. 服从上级工作安排，有良好的心态和团队合作精神，具备主动服务意识。

任职资格：
1. 能够流利的使用粤语回复并解决用户问题；
2. 谈吐清晰，口齿伶俐；主动积极，责任心强；
3. 会基本的计算机操作，熟悉使用office办公软件。
4. 有香港客户服务经验优先考虑。

上班时间：轮班工作制（***）

薪酬待遇：
1. 薪酬福利：无责任底薪+考勤奖+奖金，每月可达3800-4800元；
2. 假期和工作时间：享受国内假期（如国内法定假日上班有补贴）；
3. 享受社会保险+年假。