岗位职责：
1、负责仓储物流部的单证管理工作，制定相关工作流程、制度、手册等标准化文件，并对相关人员进行培训，确保单证组各项工作的顺利进行；
2、负责与招商、运营、产品、财务等内部部门对接，做好协调沟通工作 ，保证仓储物流部的各项信息、指令顺利传递及反馈；
3、负责对接园区客户各项物流业务指令的受理与处理，确保各项指令顺利传达，并跟踪执行情况及时反馈客户；
4、按照业务流程和工作规范，及时进行仓储系统信息录入与处理，管理相关合同、协同、单证的传递、回收、整理及归档工作；
5、协同财务部门对客户进行物流相关费用的对账、确认、催收等工作；
6、受理客户相关投诉，及时跟进物流操作过程中的各项服务异常事件，跟进处理保险工作。
任职要求：
1、物流管理、计算机等相关专业优先，大专以上学历
2、3年以上物流单证工作流程和规范，有冷链物流行业单证工作经验优先；
3、具有良好的客户沟通、服务、协调及异常情况处理能力：
4、有合同管理相关经验。
5、执行力强，能够按时完成上级交办的各项工作任务。