岗位职责简述：
根据公司的经营计划和年度质量目标，制定本部门年度质量工作计划并下达执行；负责公司全过程质量控制以及客户投诉的监控；对质量体系进行维护与不断完善，执行质量考核；有效管理本部门人员，提高生产质量。
工作计划：根据公司的经营计划和年度质量目标，制定本部门年度质量工作计划并下达执行，每月进行检查和跟踪。下达各部门质量考核指标，并负责检查、监督与考核。
质量过程控制。
2.1：负责指导进货检验、过程检验以及成品出入库检验和跟踪。
2.2：负责公司与顾客、供应商之间与质量相关的事务，处理客户投诉，做好供应商质量管理。
2.3：负责对公司各类质量问题的处理，对不合格品的控制及其报废处理及组织重大质量问题解决措施的分析、调查、追踪和最终解决；
2.4：负责制定并培训、实施产品质量和过程质量标准，对与质量相关的数据进行分析，制定相应的预防、改善和控制措施。
2.5：负责解决因产品质量问题引起的质量争议、退货、索赔等质量事件；
2.6：对监视和测量装置的符合性负责；
2.7：负责质量成本的控制
3、项目质量管理：
3.1：负责质量项目开发期间，监控供方质量评估与管理工作以及供应商质量验收协议的签订，质量目标的确定、PPAP认可、原材料外观件封样等工作；
3.2：参与对供应商的评价与选择；督促并审核新材料检验规程及检验记录的编制以及供应商供货质量的管理。
4、客户投诉管理：对客户的投诉进行监控，并要求关部门给出改正或应对策略及预防措施；负责售后质量服务及服务人员的管理。
5、质量体系管理：
5.1：负责公司质量体系的有效运行、更新与持续改进，定期检查、纠正和指导，确保质量标准的严格实施。
5.2：组织公司年度管理评审及内审工作、负责组织纠正措施的实施及改进；监督公司年度产品审核、过程审核、全尺寸检验及功能试验等审核的实施、验证工作；质量共享相关文件、数据的及时更新。
6、部门管理：负责本部门人员的质量培训、岗位技能提升及工作分配、日常管理、考核等工作、本部门质量工作会的召开等。
7、其他工作：完成公司领导交办的临时任务，配合其它部门实现公司总体目标。