一、工作职责
1.疑难案件的理赔咨询，意见解释与回复；
2.复杂案件的理赔协谈，合议、复议工作；
3.机构理赔数据分析，并制定相应的改善措施；
4.负责理赔规则宣导、问题解释及疑难案件的沟通处理；
5.日常作业中问题的自查、整改追踪；
6.领导交办的其他工作。

二、任职资格
1.本科学历，医学、法学、保险学等相关专业优先；
2.3-5年相关工作经验；
3.具备良好沟通协调能力，抗压能力。