1、负责及时解答来自抖音、视频号、小红书等平台私信咨询相关的问题;2、负责公司抖音、视频号、小红书等平台的客服工作及平台日常数据整理和私信跟踪,促进用户留资转化;3、邀约客户到店(不需要自己接待客户,由销售顾问负责接待);4、完成上级交办的其他任务。岗位技能:1、熟悉新媒体平台规则;2、具备良好的文字表达能力,沟通和表达能力好,职业素养高;福利待遇:1、工作餐:为员工提供免费工作餐;2、薪酬福利:匹配岗位的薪酬激励方案;购买五险一金,实习生购买人身意外险;3、劳动用品:根据岗位需要提供完备的劳动保护用品;4、节假日福利:发放节日费及节日慰问品;按国家规定休带薪年假及各类假期;5、高温慰问及津贴补贴:每年6-10月发放高温津贴、发放清凉饮料,提供防暑降温凉;发放出勤补贴、工龄工资、独生子女补贴;6、年度体检:每年定期进行体检,保障员工身心健康;7、企业文化活动:不定期举办员工生日会、拓展活动、球类竞赛、文体活动、劳动竞赛、技能竞赛等;8、培训体系:员工入职培训、岗前培训、公司内训、厂家培训、技术培训、大咖分享、学习分享会、认知管理学习等。