岗位职责
1. 协助部门经理完成本专项小组的日常工作。
2. 建立客户档案，定期登门拜访各大商社、公司、大型社团，同时不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
3. 每日向经理汇报拜访客户和客户的反馈意见的情况；按时做好销售计划、走访记录及各类周报、月报、总结等报告并向部门经理提交。
4. 合理安排客户预订、入住及餐饮等环节。
5. 加强与酒店各部门横向联系，如遇重点接待任务应及时报告有关上级领导，知照相关部门，共同做好接待工作。



任职要求
1. 要有良好的思想品质和较高的责任心。
2. 熟悉酒店产品分布、数量、价格政策等特点；熟悉酒店销售学、酒店管理学、市场 营销学等，掌握旅游经济学、旅游心理学、客户关系、公共关系方面的理论知识；
3. 掌握旅游市场的动态、特点和发展趋势；
4. 熟悉政府对酒店销售价格的调控政策和工商行政法规政策；
5. 熟悉国家的旅游政策法规和国际惯例。
6. 技能要求：
（1）具有较强的计划、组织、沟通、协调能力
（2）熟悉电脑操作、有一定的英语听、说、读、写能力
（3）具有较强的口头、文字表达能力。
（4）具有一定的培训技能
（5）掌握推销谈判能力。
（6）掌握社会活动能力。
（7）了解大型活动的策划能力。
（8）掌握处理酒店突发事件和酒店客人投诉的能力。