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1、根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息，积极联系出险客户；
2、向目标客户提供出险及理赔服务，安排事故车道路救援；
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度；
4、对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度；
5、对未回厂未维修客户进行持续跟进并关怀，总结并反馈战败原因；