岗位职责
1、 接听客户电话，记录客户要求。
2、 关注平台信息，即刻回复客户问题，向设计师传达要求并跟踪订单状态，直至出货。
3、翻译夜班订单特殊要求，在平台系统处理加急及其他订单。
4、处理邮件、关注并处理slack、WhatsApp等沟通软件的信息。
5、数据统计整理。
6、上级领导交代的其它工作

任职要求
1、 英语专业四级、八级，有留学经验优先，优秀英语口语者可放宽要求，
2、 可无障碍和外国人交流，听说能力突出，有耐心
3、工作责任心强，有服务精神，能用英语接打电话
4、此岗位为夜班英语客服，上班时间为22:00-06:30，白班夜班轮班制。

工作时间与福利说明：
1、工作时间：每周双休；
2、补贴：提供中餐补贴、全勤奖、话费补贴、交通补贴、出差补贴、工龄补贴等；
3、福利：提供社会保险、公积金、带薪休假、年度体检、团建旅游、节日福利、生日福利等；
4、晋升空间：扁平化管理，根据工作能力、工作绩效给予优于市场的福利待遇与晋升空间，平台好，晋升机制完善；
5、上班地点交通便利，公司楼下为6号线暹岗地铁A口，距离公司2-3分钟步行时间。