岗位职责：
1、熟悉物业区域业户基本信息和动态，与业户建立良好的关系。
2、与业户保持有效沟通，定期拜访业户，及时处理业户的各类诉求并做好跟踪、回访。
3、对业户反馈的信息进行汇总、统计、分析并提出优化方案。
4、统筹、巡查和跟踪物业区域内清洁、绿化、维修、安全等方面的工作。
5、负责做好物业区域内物业服务费及其他费用的催缴工作。
6、协助监管物业区域内装饰装修过程，发现违章及时制止并采取相应措施。
7、派发各类交费通知单及张贴、撤除各类通知、公告等。
8、积极组织业户参加公司举办的各类社区文化活动。
9、积极向业户宣贯公司的管理举措、服务理念以及物业管理方面的法律法规，以赢得业户的理解和支持。
10、及时上报物业区域内的重大诉求并向客服主管汇报。
11、发挥工作主动性，及时完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、高中及以上学历，文秘、行政管理等相关专业
2、1年以上相关工作经验，优秀应届生亦可
3、熟练使用电脑办公软件
4、具有良好的沟通协调能力和问题解决能力
5、形象好，性格开朗热情，服务意识强，工作积极主动