岗位职责：
1.掌握在大堂活动的客人动态，维持大堂的秩序。规劝非住店客人不要乘电梯上客房区域参观、游览。对长时间在大堂无目的行走或长时间等人的人员要通知监控中心协助做好跟控，如有必要查问，必须以服务的形式向其查询。尽力劝离可疑人员。
2.重点保护好摆放在大堂的贵重物品及其它公共设施。发现客人的遗留物品要做好监护，防止他人取走或被调换，并通知主管交由前台处理，并做好记录（时间、地点、物件名称、数量）。
3.熟悉酒店的服务场所及营业时间、客房的分布，正确引导来店消费的客人和住客。掌握当值期间，岗位内的会议、接待、宴会情况等。
4.保持酒店的格调，礼貌规劝客人不要在公共场所吸烟，不要在沙发上躺睡， 不要在大堂打牌、下棋、大声喧哗、追逐嬉戏、乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐。如有小孩在大堂嬉戏玩耍，应向其家长做好解释工作，避免直接与小孩沟通， 造成不必要的误会。
5.巡查大堂的情况，注意发现大堂内营业场所和各商铺的异常情况，协助各商铺做好治安安全工作。
6.协助车场保安员跟踪驾车来店消费或住店客人的去向；协助跟踪其他岗位通知的可疑人员的行踪。
7.制止客人着浴袍或无关员工穿行大堂，禁止酒店员工到工作岗位找人办私事或闲聊。
8.节假日要管理好摆放在大堂的饰物，礼貌制止客人玩弄、拿取饰物。
9.当值时严禁与其他员工或无关人员站在一起或聊天。
10.注意岗位内公共场所和设施设备的清洁、维修保养和节能降耗，发现异常情况立即上报大堂副理。如遇下雨或潮湿天气，要提醒客人注意地滑，下雨要及时为到店宾客打雨伞及客人需要借雨伞引导到礼宾部。
11.主动扶助行走不方便又无人扶助的老、弱、病、残、孕妇和小孩等客人，并尽力满足客人的要求。如发现醉酒的客人，应立即通知当班主管、消防中心监控，尽量由其亲友扶助，保安员应站在易碎品、贵重物品的前方，预防损坏。
12.大堂岗不能空岗，如有特殊情况，要马上通知主管安排人员到岗后方可离开。
13.协助明确礼宾员日常工作任务和相关责任，协助礼宾员、前台接待宾客办理入住次序维护防止吵闹，打杂事件的发生。
任职要求：
1.良好的语言表达能力，服从命令，听从指挥，负责心强，办事认真，业务技术精湛，有军事操作的能力，体格健壮。
2.有酒店保安的业务知识，能独立解决岗位上的问题退伍军人优先。