岗位职责:1、完成货品的收发(交接货品、跟进维修进度、寄快递、退仓)2、客情的维护(与相关部门沟通产品解决方案,处理客诉)3、数据汇总分析,为业务部门提供反馈及支持;任职要求:1、 大专或以上学历;2、 有服装售后工作经验、客服工作经验优先;3、 性格乐观开朗,细心,有耐心;4、 熟悉运用办公软件,如:Excel、Word、power point等,打字速度在每分钟80字以上;5、 沟通表达能力强,普通话标准;6、 抗压能力强;