职位详情

登录

亚马逊客服
6-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/10/30发布
五险一金定期体检带薪年假年终奖金法定假期

科学大道99号科汇金谷(地铁21号线神舟路站,连接地铁4/5/6号线)

公司信息
海尔国际商社

已上市/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、负责Amazon的客户服务工作,提供良好的客户服务,专业快速处理及准确回复欧美客户的邮件,耐心解答客户的疑问;
2、妥善处理客户投诉、中差评与退换货等,提高客户满意度&账户好评率,保持账号良好的好评率;
3、日常工作的流程及相关文档维护,做好每一步的客户服务工作,并做好记录;
4、积极配合其他部门工作,协调处解决问题;
5、完成上级的其他工作安排,执行迅速。

任职要求:
1、大专及以上学历,英语CET6及以上,有亚马逊客服经验者优先;
2、了解亚马逊平台规则,熟悉amazon客服体系及流程;
3、要求耐心,有责任心,具有较强的学习能力、执行力,良好的团队合作精神;
4、具备较强的客户服务意识及服务态度,善于倾听并快速理解客户,有效化解客户情绪,提供客户满意的的服务;
5、有一定的口语基础,商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识;
6、电脑操作熟练,英文打字速度快,精通Word、Excel、PPT等常用办公软件。

相关职位
毛织英文跟单8千-1.3万
Merchandiser/服装开发8-9.5千·13薪
跨境电商客服5-7千·14薪
购买社保晋升空间
业务跟单文员6千-1.2万
样品开发跟单7-9千·13薪
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 广州招聘 > 客服招聘 > 广州网络/在线客服招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市